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Suporte, Manutenção preventiva e corretiva

 

SOLUÇÕES
A Datamac oferece a seus clientes as mais completas e modernas soluções em hardware e software para automação comercial. Analisando as necessidades especificas de cada cliente, a Datamac busca trazer mais eficiência ao negócio através de: Softwares que proporcionam a melhor solução para o seu tipo de negócio, como o Sistema ERP (simplificando a gestão diária do negócio), Frente de loja (Mais rapidez no atendimento) e Frente de loja Food Services (promovendo mais interatividade com os clientes) e equipamentos com a última tecnologia do mercado.

 

ENVIO DE ARQUIVOS XML SAT-CFe
Realizamos o envio dos arquivos XML SAT-CFe as contabilidades de nossos clientes via de regra sempre nos primeiros dias úteis de cada mês, através de sistemas de forma segura.

 

SUPORTE
Nosso setor de Suporte e Assistência Técnica tem como seu maior objetivo manter a estabilidade dos serviços prestados, oferecendo apoio, esclarecendo dúvidas, realizando manutenções preventivas e corretivas. Tudo isso realizando atendimento a clientes remotamente através de e-mail, telefone, uso de ferramentas de acesso remoto e atendimento presencial.

 

MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Realizada com regularidade, a manutenção preventiva antecipa os possíveis problemas, garantindo a funcionalidade dos equipamentos e aumentando sua vida útil, garantido o controle de sua produção.

 

MANUTENÇÃO CORRETIVA
Realizada com o objetivo de restaurar as condições iniciais e ideais de operação de máquinas e equipamentos, eliminando as fontes de falhas que possam existir e colocando o equipamento novamente em operação.